개인정보처리방침

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시행일: 2026-07-14 · ㈜스탭서울컴퍼니

㈜스탭서울컴퍼니(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법)

원칙: 수집·이용 목적 달성 시 또는 공연·행사 종료 후 1년이 경과한 때 지체 없이 파기
관계 법령에 따른 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 하며, 아래 표의 제공은 예매 시 이용자의 동의를 받아 이루어집니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유·이용 기간
토스페이먼츠(주)	결제 처리 및 결제 관련 분쟁 대응	성명, 연락처, 결제에 필요한 거래정보	관계 법령에 따른 보존기간
해당 공연·행사의 주최자	입장 확인, 현장 운영, 안전관리	성명, 연락처, 예매내역	해당 행사 종료 후 지체 없이 파기

그 밖에 법령에 따라 요구되거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 제공할 수 있습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 규정하고 있습니다.

회사는 이메일 발송 처리를 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁)합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 이메일을 통한 티켓·안내 발송이 제한될 수 있습니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 일시·방법	이전 항목	이용 목적	보유·이용 기간
Resend, Inc. (privacy@resend.com)	미국	이메일 발송 시 정보통신망을 통한 전송	성명, 이메일 주소, 예매내역(티켓 정보)	예매 확인·티켓·안내 이메일 발송	발송 목적 달성 후 수탁사 정책에 따라 지체 없이 파기

회사는 이용자에게 원활한 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 예매 진행 상태 유지 등 서비스 운영에 필요한 범위에서 사용됩니다.
이용자는 웹 브라우저의 설정(예: 브라우저 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 차단)을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 예매 진행 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 제11조의 연락처를 통해 서면, 전화, 이메일로 할 수 있으며, 대리인을 통한 행사도 가능합니다.

개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하고 출력물은 파쇄·소각합니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 예매 시 만 14세 이상임을 확인받으며, 만 14세 미만 아동을 위한 예매는 법정대리인(보호자)이 본인 명의로 진행하여야 합니다.

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근권한 관리, 접근통제, 암호화, 접속기록 보관·점검 등 관리적·기술적 조치를 취합니다.

이 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일 및 변경 내용을 사전에 공지합니다.

부칙: 이 방침은 2026년 7월 14일부터 시행합니다.